Clube de fidelidade Milk & Mellow
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Dúvidas frequentes

Tudo sobre o cashback do Clube Milk & Mellow — Unidade JK (Av. Pres Juscelino Kubitschek, 101).

Como funciona o cashback?

A cada visita presencial na unidade JK (Av. Pres Juscelino Kubitschek, 101), você recebe de volta 5% do valor da compra como crédito. A equipe registra sua visita no caixa e o crédito já fica disponível na hora, pronto para ser usado na próxima vez.

Como eu me cadastro?

Na página inicial, toque em "Sou novo cliente" e informe seu nome e telefone (o mesmo do WhatsApp). E-mail e data de nascimento são opcionais. O cadastro é gratuito.

Como eu consulto meu saldo?

Em "Acessar meu saldo", na página inicial, digite o telefone usado no cadastro.

Como eu uso o crédito acumulado?

Na sua próxima visita, avise a equipe no caixa que quer usar o desconto disponível e informe seu telefone. O valor é abatido automaticamente do total da compra.

Posso usar só uma parte do meu saldo?

O desconto é aplicado até o valor da compra. Se o seu saldo for maior que o valor da compra, apenas a parte usada é descontada — o saldo é zerado no momento do resgate e o restante não fica guardado para depois. Por isso, o ideal é usar o crédito completo numa compra de valor igual ou maior que o saldo.

O crédito tem validade?

Sim. Cada crédito conquistado vale por 12 meses a partir da data em que foi gerado. Se não for usado dentro desse prazo, ele expira automaticamente.

Em quais lojas vale o programa?

O clube é válido para compras presenciais na unidade Milk & Mellow JK (Av. Pres Juscelino Kubitschek, 101).

Posso transferir meu saldo para outra pessoa?

Não. O saldo é pessoal, vinculado ao telefone cadastrado, e não pode ser transferido.

Como paro de receber ofertas por e-mail/WhatsApp?

No seu painel, ao acessar seu saldo, você pode ativar ou desativar a qualquer momento o recebimento de novidades e ofertas.

Tenho outras dúvidas. Com quem falo?

Fale com a equipe na loja ou pelo Instagram @milkmellowoficial.